edit @ 12 Mar 2011 12:14:51 by AdsKing
ประเภทสินค้าในอินเตอร์เน็ต
การจำกัดหรือการเลือกสินค้าและบริการที่ขาย ในขณะที่เราไม่จำกัดกลุ่มลูกค้า ลูกค้าจะเป็นใครก็ได้นั้น ก่อนอื่นเราจะต้องดูไปก่อนว่าสินค้าโดยทั่วไป มันแบ่งออกเป็น 2 ประเภท ประเภทแรก เป็นสินค้าที่มีตัวตนจับต้องได้ หรือที่เรียกว่า goods กับอีกประเภทหนึ่ง คือสินค้าที่ไม่มีตัวจับต้องไม่ได้ หรือที่เราเรียกว่า บริการ หรือ service นั่นเอง
สินค้าประเภทแรกนั้น มีตัวตน สามารถขายต่อได้ สามารถขายต่อได้ สามารถคืนได้ และเวลาจะขายทางเครือข่ายอินเตอร์เน็ต จะต้องมีแระบวนการส่งสินค้าแยกต่างหาก เพราะเราไม่สามารถส่งสินค้าประเภทนี้ได้ด้วยช่องทางอินเตอร์เน็ต และในบางกรณีสินค้าบางอย่างก็จะต้องได้รับอนุญาตก่อนจำหน่ายอย่างเช่น เหล้า บุหรี่ หรือยาต่าง ๆ เพราะในบางพื้นที่นั้นมีกฎหมายควบคุมอยู่
ส่วนสินค้าประเภทบริการ หรือ service นั้น ไม่มีตัวตน จับต้องไม่ได้ เมื่อซื้อบริการแล้ว ไม่สามารถคืนได้ การตัดสินใจซื้อขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของลูกค้า สินค้าประเภทบริการนี้ ก็อย่างเช่น บริการซักรีด บริการทำความสะอาด เป็นต้น จุดที่เหมือนกับสินค้าประเภท goods ก็คือเวลาขายทางเครือข่ายอินเตอร์เน็ตจะต้องมีกระบวนการให้บริการด้วยช่องทางอื่น โดยไม่สามารถใช้ช่องทางอินเตอร์เน็ตเช่นเดียวกัน
แต่มีสินค้าประเภทหนึ่ง ที่ซื้อแล้วไม่ต้องคืน เหมือนสินค้าประเภทบริการ และสามารถที่จะให้บริการผ่านอินเตอร์เน็ต ที่เป็นช่องทางการสั่งซื้อนั้นได้ทันที สินค้าประเภทนั้นก็คือ ข้อมูลข่าวสาร นั่นเอง
ข้อมูลข่าวสาร หรือที่เรียกว่า Information นั้น มีลักษณะเหมือนกับสินค้าประเภทบริการ ตรงที่มันไม่สามารถคืนได้ เมื่อได้เห็นหรือได้ใช้ข้อมูลนั้นแล้วเพราะมันถูกจดจำไว้ในใจได้ สามารถสำเนาเก็บไว้ได้ และก็คงไม่มีผู้ชายข้อมูลที่ไหนรับคืนข้อมูลที่ได้ขายไปแล้ว แต่จุดที่สำคัญของสินค้าประเภทข้อมูลข่าวสารนั่นก็คือ มันสามารถเปลี่ยนไปเป็นสัญญาณดิจิตอล แล้วส่งไปตามสื่ออิเล็กทรอนิกส์ได้ เพราะฉะนั้นมันก็กลายเป็นสินค้าเพียงชนิดเดียวที่สามารถส่งไปยังผู้ซื้อโดยใช้สื่ออินเตอร์เน็ตได้ทันที่สินค้าประเภทนี้เองที่จะเป็นสินค้าที่ทำเงินได้ทางเครือข่ายอินเตอร์เน็ต และก็ดูเหมือนมันจะเป็นเช่นนั้นจริง ๆ ทางเครือข่ายอินเตอร์เน็ตในทุกวันนี้
edit @ 5 Mar 2011 13:44:09 by AdsKing
